В ответ на сообщения в СМИ об одностороннем списании бонусов “Спасибо” в кредитной организации заявили, что данные инциденты были единичными и связаны с особенностями расчетов. Подробности сообщило российское информагентство Новости.
В пресс-службе разъяснили, что подобные ситуации возникают при нарушении условий программы лояльности либо по окончанию срока хранения. В каждом отдельно рассматриваемом случае банк принимает индивидуальное решение, после чего уведомляет о нем клиента.
